Zorg

Heeft u te maken met agressie in de zorg als zorgmedewerker of vanuit teamleider/directioneel niveau? Maak dan kennis met Wintraecken Agressietrainingen & advies. In de zorgsector zijn er vele momenten van agressie denkbaar; bijvoorbeeld tijdens hersenletsel, met dementerenden of in de ouderenzorg. In deze werken vaak medewerkers die technisch goed handelingen kunnen uitvoeren. Denk aan injecties geven, iemand wassen etc. Maar het goed in gesprek gaan met cliënten of hun familieleden, vinden ze moeilijk.

Vaak zijn het medewerkers die hun grenzen niet durven aan te geven, met als gevolg dat veel cliënten hier misbruik van maken. Of familieleden die boos verhaal komen halen. Al deze personen moet je begrenzen op een empathische directieve manier, maar dat kunnen de medewerkers vaak niet.

Met de trainingen van Wintraecken werken we aan gedragsverbeteringen en maken we medewerkers bewuster van de impact die op hun plaats kan vinden. Tevens hebben veel medewerkers niet de kennis van bepaalde psychische ziektebeelden of beperkingen. En weinig kennis van gesprekstechnieken. Dit terwijl de cliënten in de zorg steeds complexer en verwarder worden. Dat is tevens een groot voordeel van Wintraecken agressietrainingen tov andere bedrijven. Al onze trainers en acteurs hebben een zorgachtergrond. Zijn hierin werkzaam geweest of nog steeds en weten hoe je moet reageren op psychiatrie, gedrag en verslavingsproblematiek.